Als Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Rechnungswesen unterstützt du unsere Kunden im laufenden Betrieb unserer Software. Du unterstützt also soziale Einrichtungen und das Gesundheitswesen. Mit deinem Einsatz erleichterst du den Alltag vieler Menschen und sorgst für einen reibungslosen und effizienten Einsatz unserer Software. Unsere Software MICOS unterstützt soziale Einrichtungen ganzheitlich – von der Dokumentation über die Personaleinsatzplanung bis hin zur Abrechnung. Dank ihrer flexiblen Module bietet sie passgenaue Lösungen für die Eingliederungshilfe. Wir bei der VRG kennen die Anforderungen der Sozialwirtschaft genau. Mit unserem Systemwissen begleiten wir unsere Kunden sicher in ihrer tagtäglichen Arbeit – persönlich, praxisnah und lösungsorientiert.

Dein Fachwissen ist gefragt – und dein Herz für den Kunden auch!

Du hast eine Ausbildung im Finanzwesen, arbeitest gerne im Team und hast Spaß daran, mit Kund:innen im Austausch zu stehen? Perfekt – denn genau das suchen wir!

In der Position als Kundenbetreuer (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Rechnungswesen steht der Mensch im Mittelpunkt. Wenn du gut zuhören kannst, ein Gespür für individuelle Bedürfnisse hast und gerne gemeinsam Lösungen findest, passt du ideal zu uns.

Du brauchst keine Vorkenntnisse in unserem System – viel wichtiger sind dein Ehrgeiz, Neues zu lernen, deine Motivation und deine Lust, dich aktiv einzubringen. Alles andere zeigen wir dir!

Das erwartet dich bei uns:

Als Kundenbetreuer (m/w/d) Schwerpunkt Rechnungswesen bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden rund um das Thema Rechnungswesen. Du sorgst dafür, dass unsere Anwender:innen sich gut beraten und begleitet fühlen – per Telefon, E-Mail oder Fernwartung. Dabei geht es nicht nur um Antworten, sondern um echte Lösungen.

Deine Aufgaben im Überblick:

Durchführung von kleineren Schulungseinheiten in unserem System – auf Basis deines Know-hows
Ansprechpartner:in für unsere Kunden im Bereich Finanz- und Anlagenbuchhaltung sowie Kostenrechnung
Pflege von Referenzdaten für Softwaretests und Produktunterlagen
Analyse und Behebung von Programmfehlern sowie Identifikation von Optimierungspotenzial
Fachliche Schnittstelle für interne und externe Anfragen in enger Zusammenarbeit mit anderen Teams
Erstellung und Pflege von Handbüchern, Dokumentationen und Durchführung von Softwaretests zur Sicherung unserer Qualitätsstandards

Das bringst du mit:

Du musst kein ERP-Profi sein – wenn du Grundkenntnisse im Rechnungswesen hast und gerne im Kundenkontakt arbeitest, passt du perfekt zu uns.

Außerdem wünschenswert:

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrungen im Rechnungswesen – kein Muss, aber ein Plus
Gute MS-Office-Kenntnisse
Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Beratungskompetenz und eine echte Lösungsmentalität
Eine strukturierte, eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise
Lust, dich weiterzuentwickeln und gemeinsam mit uns an innovativen Lösungen zu arbeiten

Klingt nach deinem nächsten Schritt? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Ansprechpartner

Selina Brunken

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