Das erwartet dich:
In deiner Rolle als Bürokaufmann (m/w/d) Schwerpunkt Buchhaltung bist du der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und sorgst mit deiner kompetenten Beratung und umfassenden Betreuung per Telefon, Fernwartung oder E-Mail für zufriedene und erfolgreiche Anwender (m/w/d). Du entwickelst und lieferst innovative Lösungsansätze und koordinierst interne Prozesse, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten. Zudem führst du Softwaretests durch, um höchste Qualitätsstandards sicherzustellen. Weiterhin gehören folgende Aufgaben zu deinem Tätigkeitsbereich:
- Pflege von Referenzdaten als Grundlage für Softwaretests und Produkt-Flyer
- Fachlicher Dreh- und Angelpunkt für interne und externe Fragen in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Analyse und Behebung von Programmfehlern sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen.
- Erstellung und Pflege von Handbüchern
- Prüfung von Kundenfeedback und Ausarbeitung von Verbesserungsvorschlägen zur Weiterentwicklung der Produkte
